생성형 AI, 쇼핑의 판도를 바꾸다온라인 쇼핑의 세계가 지금 역사적인 변화의 순간을 맞이하고 있습니다. AI 기반 검색 및 추천 플랫폼 제공 기업 코베오(Coveo)의 '2025 Commerce Relevance Report'에 따르면, 생성형 AI를 통한 가이드를 받은 소비자의 62%가 구매 가능성이 더 높아진다고 응답했습니다. 이는 단순한 통계 수치가 아닌, 소비자 행동의 근본적인 변화를 보여주는 강력한 신호입니다.현대 소비자들은 오프라인 매장에서 경험하던 개인화된 서비스와 유사한 경험을 온라인에서도 원하고 있습니다. 더욱 주목할 만한 점은 소비자의 61%가 실시간으로 제품에 관한 질문에 답변할 수 있는 가상 비서를 사용할 의향이 있다고 답한 것입니다. 이러한 결과는 생성형 AI가 단순한 기술 도구를..